宏??采用全球联迅OmniExpress.Net整合通讯服务

甫於3月27日完成合并的宏??公司，日前采用全球联迅所提供之OmniExpress.Net整合通讯服务，搭配宏??内部的企业网路监控软体，完整建构企业资讯系统管理紧急通报网路。

全球联迅OmniExpress.Net整合通讯服务是专为延伸企业各种e化应用，与企业各种有线与无线通信功能密切整合所设计的服务网路。可与业界常见的多种企业资讯管理系统软体如CA Unicenter、HP OpenView与IBM Tivoli等结合，打造关键讯息通知网络，让企业的资讯管理人员可在状况发生的第一时间内处理并解决问题。

以宏??台北总公司的情形来说，宏??采用CA Unicenter软体作为企业资讯管理系统。在未采用整合通讯服务之前，当企业内不论是底层的网路硬体设备或应用面的程式系统有异常现象发生时，过去多半是以电子邮件通知相关处理人员，属较被动的通知，无法满足宏??公司对紧急通报任务的要求。而全球联迅的OmniExpress.Net整合通讯服务，则可达到宏??公司对主动通报且即时的要求，更可同时以Multi-Channel的方式，根据企业处理流程的逻辑来传送紧急讯息。

企业的资讯管理人员除了以手机简讯、电子邮件等方式来接受讯息通知外，全球联迅以TTS（Text-to-Speech）技术，将讯息文字转成语音以电话方式通知相关人员处理。而全球联迅更加强QoS（Quality of Service）的控管，在递送品质、递送状况掌握及後续处理、网路容错与企业内部资讯管理各项原则如：保密、授权、认证等皆能密切配合。

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